常見問題
我們已經整理了常見的問題，若您有任何其他疑問，請隨時與我們聯繫。無論是產品諮詢、服務支持，或其他需求，我們的團隊將竭誠為您提供協助，確保您的問題得到妥善解答。
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我們提供見面交收，平郵及順豐自提點/智能櫃取件。
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退款政策
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FAQ問答
原生卡指的是直接由通信運營商發行並激活的SIM卡，未經第三方修改或解鎖，通常只適用於特定的運營商或地區。
目前我們出售的日本數據卡是原生卡，直接使用當地網絡，不需要開啟漫遊服務
。漫遊數據：並非使用當地的網絡營運商的網絡，可能會受到當地網絡覆蓋範圍限制，速度和穩定性可能較差。
。非漫遊數據：直接使用當地的營運商提供的網絡，連線更加穩定和快速
在偏遠地區的訊號接收情況會因地理位置、運營商網絡覆蓋範圍及當地的基站設施而有所不同。一般來說，城市和主要交通路線附近的偏遠地區可能仍能接收到一定的訊號，但一些山區、沙漠或極端偏遠地區，可能會因為網絡基站覆蓋不足或地形影響而無法穩定接收訊號。
大多數現代手機型號都可以使用我們的SIM卡服務，但我們建議您在購買前確認您的手機是否解鎖並支持所選SIM卡的網絡頻段。部分手機可能會因為與運營商網絡不兼容或被鎖定（如運營商限制的手機型號）而無法使用。
如果您不確定您的手機是否兼容，請查閱您的手機型號的技術規格，或隨時聯繫我們的客服，我們會為您提供詳細的支持與建議。
4G手機無法直接使用5G數據卡提供的5G網絡服務，因為5G網絡需要支持5G技術的設備才能運行。如果您使用的是4G手機，即使插入5G數據卡，手機仍然只能連接到4G網絡，無法體驗5G的高速網絡。
然而，經我們測試，4G仍然可以正常使用數據網絡
數據使用量是根據您上網時消耗的數據來計算的，以下是常見活動的數據消耗情況（以一天來計算）：
- 瀏覽網站：每小時大約消耗10MB至50MB，若您一天瀏覽網站2小時，將大約消耗20MB至100MB的數據。
- 查地圖：每小時大約消耗20MB至100MB，若您一天查地圖2小時，將大約消耗40MB至200MB的數據。
- 看影片：標準畫質每小時消耗約700MB，若您一天看影片2小時，將大約消耗1.4GB的數據。
- 社交媒體：每小時大約消耗50MB至150MB，若您一天使用社交媒體2小時，將大約消耗100MB至300MB的數據。
一天總數據消耗量：
- 最低估計：20MB（網站） + 40MB（地圖） + 1.4GB（影片） + 100MB（社交媒體） = 1.56GB
- 最高估計：100MB（網站） + 200MB（地圖） + 1.4GB（影片） + 300MB（社交媒體） = 2GB